Сопровождение
После успешного запуска системы наше сотрудничество обязательно продолжится, ведь именно специалисты «Деснол Софт» — разработчики 1С:ТОИР — осуществляют технологическую поддержку системы и консультационное сопровождение пользователей. Наша цель — повысить ваш потенциал для роста эффективности управления ТОиР.
Карина Абрамова,
ваш консультант поддержки 1С:ТОИР
Телефон поддержки: +7 (4832) 32-05-12
Email: helptoir@desnol.ru
Skype: helptoir
Стандартное сопровождение
Стандартное сопровождение системы 1С:ТОИР происходит при условии активации сервиса сопровождения 1С:КП Отраслевой («1С:КП» означает «1С:Комплект поддержки»).
В рамках поддержки систем 1С:ТОИР и 1С:RCM:
- у вас есть доступ к форуму информационно-технологической поддержки;
- вы можете получать консультации по работе с типовой конфигурацией;
- вы можете получать обновления конфигурации без дополнительной оплаты.
Решения 1С:ТОИР и 1С:RCM развиваются столь динамично, что каждое обновление несет в себе полезный новый функционал, который не только упрощает работу, но и повышает эффективность процессов ТОиР и управления надежностью.
Важно! Ограничения использования сервиса 1С:КП Отраслевой
Стоимость стандартного сопровождения 1С:ТОИР КОРП
Стоимость стандартного сопровождения 1С:RCM
Индивидуальное сопровождение
Наша компания «Деснол Софт» занимается разработкой линейки решений 1С:ТОИР, поэтому именно наши консультанты оказывают компетентную поддержку пользователям по всей линейке продуктов 1С:ТОИР.
Некоторые продукты линейки решений доступны только у нас — например, мобильное приложение для работы с 1С:ТОИР, курсы обучения, сервис предиктивной аналитики.
В течение 17 лет мы специализируемся именно на автоматизации ТОиР и, конечно же, знаем систему как никто. Поэтому специалисты, которые оказывают услуги поддержки, обладают высокой квалификацией в работе со всей экосистемой решений 1С:ТОИР.
В рамках услуги индивидуального сопровождения мы выполняем адаптацию и развитие систем 1С:ТОИР, 1С:RCM в соответствии с вашими требованиями, занимаемся углубленным консультированием пользователей этих систем.
Состав, объем и стоимость работ определяются индивидуально.
Индивидуальный подход к вашим задачам
Выделенный специалист поддержки
Команда разработчиков для развития системы
Рост эффективности процессов ТОиР
Кейсы
Кто уже внедрил 1С:ТОИР
Треть ведущих предприятий реального сектора экономики, представленных на Московской бирже (MoEx), уже работают в 1С:ТОИР. Система развивается уже 17 лет, за это время ее пользователями стали 1000+ компаний России и стран СНГ. Присоединяйтесь к лучшим в своей отрасли!
АО «Жировой комбинат» (ГК «Русагро»)
АО «Костанайские минералы»
КПО «Юг» компании «РТ-Инвест»
Иркутская нефтяная компания
ООО «Сахалинская Энергия»
Агрохолдинг «Содружество»
АО «Жировой комбинат» (ГК «Русагро»)
АО «Костанайские минералы»
КПО «Юг» компании «РТ-Инвест»
Иркутская нефтяная компания
ООО «Сахалинская Энергия»
Агрохолдинг «Содружество»
Отзывы
руководитель технического управления МЖБН АО «Жировой комбинат»
— Мы оценили авторскую проектную методологию «Деснол Софт», которая основана на 15-летнем опыте проектов по автоматизации ТОиР, выполненных компанией, и учитывает специфические риски, характерные для этой сферы. Проект был хорошо спланирован и прошел в оптимальные сроки. С нами работала команда, которая имеет опыт подобных проектов и которая не просто знает, «как внедрять 1С:ТОИР», но четко понимает, как это сделать оптимально в нашем случае.
начальник службы управления надежностью ПАО «Химпром»
— Для нас важно быстродействие системы и зрелость типового функционала, большое количество пользовательских настроек: тиражное решение можно адаптировать к процессам предприятия без программирования. Очевидно и еще одно преимущество современных решений — возможность провести внедрение в сотрудничестве с теми, кто эти решения разработал, и затем, если понадобится, получить техническую поддержку напрямую от разработчика. Поэтому в качестве партнера по внедрению 1С:ТОИР 2 КОРП мы выбрали компанию «Деснол Софт».
начальник управления по информационным системам компании «Хевел»
— В сотрудничестве с «Деснол Софт» мне нравится мощный проектный подход. Мы вместе прошли все этапы проекта, делали анализ системы и тестировали ее применимость. Проект полностью закрыл все вопросы по обслуживанию, ремонту и поддержке оборудования, которые относятся к производственной линии нашего завода. Из всех успешных проектов, которые я внедрял в компании «Хевел», внедрение 1С:ТОИР считаю одним из самых важных. Он позволил нам в сжатые сроки увидеть и получить хороший результат.
главный механик
— Выбор решения на платформе 1С был естественным для нас, поскольку продукты 1С используются в головной компании. Решающим фактором выбора именно 1С:ТОИР 2 КОРП стала заложенная в систему возможность многофакторного анализа, обоснованного планирования и гибкого управления ресурсами предприятия. Еще один аргумент в пользу 1С:ТОИР 2 КОРП — возможность напрямую взаимодействовать с разработчиками этого решения.
Айбол Смагулов,
технический директор
Так как наша мастер-система управления предприятием работает на платформе «1С:Предприятие», мы решили выбрать отраслевое решение на этой же платформе. Изучили предложения на рынке и пригласили для проведения обследования процессов ТОиР на нашем предприятии компанию «Деснол Софт», которая является разработчиком линейки решений 1С:ТОИР. К нам приехал специалист, провел ряд интервью, зафиксировал результаты.
В итоге мы получили по сути «дорожную карту» цифровизации ТОиР и понимание того, с кем и как нам двигаться дальше по пути автоматизации процессов техобслуживания и ремонтов в нашей компании.
Николай Тезиков,
заместитель главного инженера по ТО и надежности
— Мы оценили возможности 1С:ТОИР 2 КОРП, разработчиком которой является «Деснол Софт», и пришли к выводу, что базовый функционал системы полностью удовлетворяет нашим требованиям и поможет решить существующие проблемы. Начать решили с внедрения блока учета оборудования, нормативов, показателей эксплуатации и доработки блока бюджетирования затрат на ТМЦ и услуги под наши требования.
В начале 2020 года специалисты «Деснол Софт» провели на нашем предприятии обследование процессов ТОиР, зафиксировали предварительные требования к доработкам процессов бюджетирования, а также определили объем исторических данных по оборудованию и нормативам, которые необходимо перенести с помощью шаблонов Excel в новую систему.
Мы решили, что не будем выбирать пилотные площадки, а внедрим систему сразу на всем предприятии — это 6 основных и 2 вспомогательных производства.