Сопровождение

Сопровождение

После успешного запуска системы наше сотрудничество обязательно продолжится, ведь именно специалисты «Деснол Софт» — разработчики 1С:ТОИР — осуществляют технологическую поддержку системы и консультационное сопровождение пользователей. Наша цель — повысить ваш потенциал для роста эффективности управления ТОиР.

Карина Абрамова,
ваш консультант поддержки 1С:ТОИР

Телефон поддержки: +7 (4832) 32-05-12
Email: helptoir@desnol.ru
Skype: helptoir


Стандартное сопровождение

Стандартное сопровождение системы 1С:ТОИР происходит при условии активации сервиса сопровождения 1С:КП Отраслевой («1С:КП» означает «1С:Комплект поддержки»).

В рамках поддержки систем 1С:ТОИР и 1С:RCM:

  • у вас есть доступ к форуму информационно-технологической поддержки;
  • вы можете получать консультации по работе с типовой конфигурацией;
  • вы можете получать обновления конфигурации без дополнительной оплаты.

Решения 1С:ТОИР и 1С:RCM развиваются столь динамично, что каждое обновление несет в себе полезный новый функционал, который не только упрощает работу, но и повышает эффективность процессов ТОиР и управления надежностью.


Важно! Ограничения использования сервиса 1С:КП Отраслевой

Стоимость стандартного сопровождения 1С:ТОИР КОРП, редакция 2.0

Стоимость стандартного сопровождения 1С:RCM

Индивидуальное сопровождение

Наша компания «Деснол Софт» занимается разработкой линейки решений 1С:ТОИР, поэтому именно наши консультанты оказывают компетентную поддержку пользователям по всей линейке продуктов 1С:ТОИР.

Некоторые продукты линейки решений доступны только у нас — например, мобильное приложение для работы с 1С:ТОИР, курсы обучения, сервис предиктивной аналитики.

В течение 17 лет мы специализируемся именно на автоматизации ТОиР и, конечно же, знаем систему как никто. Поэтому специалисты, которые оказывают услуги поддержки, обладают высокой квалификацией в работе со всей экосистемой решений 1С:ТОИР.

В рамках услуги индивидуального сопровождения мы выполняем адаптацию и развитие систем 1С:ТОИР, 1С:RCM в соответствии с вашими требованиями, занимаемся углубленным консультированием пользователей этих систем.

Состав, объем и стоимость работ определяются индивидуально.



Индивидуальный подход к вашим задачам

Выделенный специалист поддержки

Команда разработчиков для развития системы

Рост эффективности процессов ТОиР

Презентация услуги сопровождения

Получите подробную презентацию
об услуге сопровождения

Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются политика конфиденциальности и условия предоставления услуг.

Кейсы

Кто уже внедрил 1С:ТОИР

Треть ведущих предприятий реального сектора экономики, представленных на Московской бирже (MoEx), уже работают в 1С:ТОИР. Система развивается уже 17 лет, за это время ее пользователями стали 1000+ компаний России и стран СНГ. Присоединяйтесь к лучшим в своей отрасли!

Сортировать:

На страницу Опыт

Отзывы

ПАО «Химпром» title=
Сергей Сафонов,
начальник службы управления надежностью ПАО «Химпром»

— Для нас важно быстродействие системы и зрелость типового функционала, большое количество пользовательских настроек: тиражное решение можно адаптировать к процессам предприятия без программирования. Очевидно и еще одно преимущество современных решений — возможность провести внедрение в сотрудничестве с теми, кто эти решения разработал, и затем, если понадобится, получить техническую поддержку напрямую от разработчика. Поэтому в качестве партнера по внедрению 1С:ТОИР 2 КОРП мы выбрали компанию «Деснол Софт».
Группа компаний «Хевел» title=
Виталий Литвинов,
начальник управления по информационным системам компании «Хевел»

— В сотрудничестве с «Деснол Софт» мне нравится мощный проектный подход. Мы вместе прошли все этапы проекта, делали анализ системы и тестировали ее применимость. Проект полностью закрыл все вопросы по обслуживанию, ремонту и поддержке оборудования, которые относятся к производственной линии нашего завода. Из всех успешных проектов, которые я внедрял в компании «Хевел», внедрение 1С:ТОИР считаю одним из самых важных. Он позволил нам в сжатые сроки увидеть и получить хороший результат.
ОАО «Жировой комбинат» (ГК «Русагро») title=
Денис Труфакин,
руководитель технического управления МЖБН АО «Жировой комбинат»

— Мы оценили авторскую проектную методологию «Деснол Софт», которая основана на 15-летнем опыте проектов по автоматизации ТОиР, выполненных компанией, и учитывает специфические риски, характерные для этой сферы. Проект был хорошо спланирован и прошел в оптимальные сроки. С нами работала команда, которая имеет опыт подобных проектов и которая не просто знает, «как внедрять 1С:ТОИР», но четко понимает, как это сделать оптимально в нашем случае.
ООО «Горный цех» (ГК «ФосАгро») title=
Андрей Смирнов,
главный механик

— Выбор решения на платформе 1С был естественным для нас, поскольку продукты 1С используются в головной компании. Решающим фактором выбора именно 1С:ТОИР 2 КОРП стала заложенная в систему возможность многофакторного анализа, обоснованного планирования и гибкого управления ресурсами предприятия. Еще один аргумент в пользу 1С:ТОИР 2 КОРП — возможность напрямую взаимодействовать с разработчиками этого решения.
АО «Костанайские минералы» title=

Айбол Смагулов,
технический директор


— Развитие нашей компании достигло уровня, при котором использование одного лишь Excel не позволяло корректно принимать управленческие решения по управлению активами, анализировать работу оборудования, технических служб.


Так как наша мастер-система управления предприятием работает на платформе «1С:Предприятие», мы решили выбрать отраслевое решение на этой же платформе. Изучили предложения на рынке и пригласили для проведения обследования процессов ТОиР на нашем предприятии компанию «Деснол Софт», которая является разработчиком линейки решений 1С:ТОИР. К нам приехал специалист, провел ряд интервью, зафиксировал результаты.


В итоге мы получили по сути «дорожную карту» цифровизации ТОиР и понимание того, с кем и как нам двигаться дальше по пути автоматизации процессов техобслуживания и ремонтов в нашей компании.

ООО «Тольяттикаучук» title=

Николай Тезиков, 

заместитель главного инженера по ТО и надежности


— Мы оценили возможности 1С:ТОИР 2 КОРП, разработчиком которой является «Деснол Софт», и пришли к выводу, что базовый функционал системы полностью удовлетворяет нашим требованиям и поможет решить существующие проблемы. Начать решили с внедрения блока учета оборудования, нормативов, показателей эксплуатации и доработки блока бюджетирования затрат на ТМЦ и услуги под наши требования.

В начале 2020 года специалисты «Деснол Софт» провели на нашем предприятии обследование процессов ТОиР, зафиксировали предварительные требования к доработкам процессов бюджетирования, а также определили объем исторических данных по оборудованию и нормативам, которые необходимо перенести с помощью шаблонов Excel в новую систему.


Мы решили, что не будем выбирать пилотные площадки, а внедрим систему сразу на всем предприятии — это 6 основных и 2 вспомогательных производства.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Отправляя данные, вы соглашаетесь с  политикой конфиденциальности и политикой обработки персональных данных.

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются политика конфиденциальности и условия предоставления услуг.