23 ноября 2021
Ровно год назад спортивная база футбольного клуба «Зенит» автоматизировала процессы управления ремонтами. Система была принята в эксплуатацию, но даже сейчас организация продолжает совершенствовать ее совместно с нашей компанией-разработчиком «Деснол Софт». Какой прогресс получила компания, внедрив не только 1С:ТОИР, но и тиражное приложение «Мобильная бригада»?
В рамках проекта автоматизации процессов управления ремонтами и обслуживанием инфраструктуры спортивной базы знаменитого питерского футбольного клуба «Зенит» требовалось решить следующие задачи.
— Когда мы выбирали систему для управления ремонтами, мы думали, что 1С:ТОИР пригоден только для производства, что это программа для станков, цехов и сложного оборудования. В то время как инфраструктура нашей базы — это футбольные поля, спортивные объекты, здания и сооружения, а также обслуживающие их объекты ЖКХ. Поэтому сначала мы сомневались, подойдет ли нам система. Но, когда мы познакомились с 1С:ТОИР поближе, оказалось, что функционал программы прекрасно подходит нам как инструмент управления объектами инфраструктуры.
Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Спортивная база футбольного клуба «Зенит» располагает пятью футбольными полями с подогревом, поливом и искусственным освещением. Основной состав футболистов проводит на полях более двухсот тренировочных занятий в год. Нагрузка весьма интенсивная.
Вне зависимости от погоды перед эксплуатационной службой спортивной базы стоит задача, чтобы для тренировок были всегда доступны, как минимум, четыре футбольных поля с натуральным газоном. Кроме того, на обслуживании — тренажерный зал, медико-реабилитационный центр, пресс-центр, гостиница, комбинат питания, а также множество агрегатов и установок, которые поддерживают весь этот комплекс. Вся эта инфраструктура и оборудование — и есть объекты ремонта.
— Для обслуживания футбольных полей у нас используется самое разное оборудование: это системы полива, электроснабжение и электроосвещение, газовая котельная, видеонаблюдение, охранная сигнализация и многое другое. Информация обо всех этих системах занесена в базу 1С:ТОИР.
Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Паспортизация объектов — первый этап подготовки системы 1С:ТОИР к запуску. Для установки системы был выделен отдельный сервер. Специалисты «Деснол Софт» помогли сформировать иерархию объектов ремонта — удобную и понятную для нашего персонала. Были созданы типовые объекты ремонта, внесены регламентные операции и технологические карты, к которым привязали объекты ремонта.
Паспортизация выполнилась в течение трех месяцев — это весьма трудоемкая работа, а весь проект запуска системы — от подготовки до ввода в эксплуатацию — занял примерно полгода.
Сейчас в системе более 5000 объектов ремонта с учетом разузловки (декомпозиции единиц облуживания на более мелкие элементы — вплоть до блоков и деталей). В систему внесено более 1000 технологических карт и операций. Объекты ремонта структурированы по местоположению. В справочнике «Типовой объект» — более 350 единиц типового оборудования.
Для каждого объекта ремонта создан свой электронный паспорт, где можно видеть основные характеристики, а также контролируемые показатели, наработку и даже фото объекта. Любые данные можно выводить на печать.
Утверждены списки объектов для проведения регламентных мероприятий. Настроен механизм автоматического расчета графиков планово-предупредительных ремонтов и регламентных мероприятий.
Интеграция 1С:ТОИР с «Miscrosoft Dynamics». Специалисты «Деснол Софт» разработали механизм обмена данными между системой управления ресурсами спортивной базы «Miscrosoft Dynamics» и 1С:ТОИР. В 1С:ТОИР из «Miscrosoft Dynamics» поступают позиции номенклатуры и цены на материалы и комплектующие. В свою очередь, из 1С:ТОИР в Miscrosoft Dynamics передается информация о списанных во время выполнения работ материалах, а также заявки на закупку оборудования.
Интеграция 1С:ТОИР с Master Scada. Еще одна интеграция объединила системы 1С:ТОИР и «Master Scada». Данные о наработке и контролируемых показателях дополняют информацию об оборудовании в 1С:ТОИР, это позволяет сделать прозрачной статистику отказов. За счет интеграции в случае выявления дефекта заявка на ремонт формируется в автоматическом режиме. Это позволяет более оперативно реагировать на возникающие дефекты или аварии, а также делать более точные выводы относительно работы оборудования и его дальнейшего использования.
Чтобы сотрудники службы эксплуатации спортивной базы ФК «Зенит» смогли быстрее освоить навыки работы в 1С:ТОИР, специалисты «Деснол Софт» разработали и адаптировали 15 (!) пользовательских инструкций. Помимо этого, семь новых пользователей успешно прошли обучение и тренинги и получили сертификаты.
Основные пользователи системы:
Между мобильным приложением и локальным сервером 1С:ТОИР настроен двусторонний обмен и идет регулярная передача данных. В автоматическом режиме создаются заявки на ремонты по зафиксированным дефектам и наряды согласно графикам выполнения регламентных мероприятий.
Специалисты по ремонту получают на смартфоны ежедневные задания на ремонты и уведомления о новых заявках. А тем, кто выполняют обходы, на телефон приходят наряды на регламентные мероприятия и уведомления о новых маршрутах.
Заявка на внеплановый ремонт фиксируется в случае выхода контролируемых показателей той или иной единицы оборудования из диапазона допустимых параметров — об этом сигнализирует система мониторинга показателей Scada, интегрированная с 1С:ТОИР.
Использование мобильного приложения позволяет более равномерно распределять заявки на ремонты по бригадам и ответственным. Конечно, это ускоряет реагирование на поломки и повышает эффективность подразделений по ремонтам в целом: снижается количество ошибок ввода данных, повышается оперативность выполнения ремонтов.
— На основе оперативных данных, поступающих из мобильного приложения и из системы мониторинга данных Scada, строится аналитика по дефектам и по выполненным заявкам на ремонт. Приложение помогает нам более оперативно выявлять новые дефекты и передавать информацию о них в мастер-систему 1С:ТОИР, где эти дефекты впоследствии анализируются и на основании этого принимаются управленческие решения. Так мы улучшаем наши процессы.
Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Если посмотреть на основные справочники и документы, которые есть в мобильном приложении, можно сразу заметить: статусам заявок на ремонт можно назначить маркировку по цвету, чтобы с одного взгляда различать их. Заявки на ремонт различаются по цветам в зависимости от их состояния: «Зарегистрирована», «В работе», «Приостановлена», «Выполнена» и так далее.
При выполнении заявки в мобильном приложении можно сразу же на месте сформировать акт выполненных работ. Система поможет заполнить в нем данные — в том числе фактическое время работы исполнителя. Можно также выбрать такую настройку в «большой системе» 1С:ТОИР, чтобы ввод документов (актов выполненных работ) был доступен сотруднику только в том случае, если он находится рядом с объектом ремонта. Это нужно для того, чтобы акты не составлялись задним числом или там, где ремонт фактически не выполнялся.
Через мобильное приложение пользователь может получить доступ к паспорту объекта ремонта, считав NFC-метку. В карточке объекта ремонта можно просмотреть информацию о состоянии оборудования и сразу, здесь же эту информацию обновить. В технологических картах ремонта, к которым также есть доступ через мобильное приложение, содержится подробная информация, необходимая для проведения ремонтных работ — по каждой операции.
— Вообще определение объектов ремонта в приложении «Мобильная бригада» может происходить и по штрих-коду, и по QR-коду, и по NFC-метке. Но в нашем случае используются только NFC-метки. Промаркировано более тысячи единиц оборудования. Причем метки разработаны со специальной подкладкой, чтобы была возможность считывать их при установке на металлической поверхности.
Для обслуживания футбольных полей у нас используется самое разное оборудование: это системы полива, электроснабжение и электроосвещение, газовая котельная, видеонаблюдение, охранная сигнализация и многое другое. Информация обо всех этих системах занесена в базу 1С:ТОИР.Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Отдельное удобство приложения — в гибкости настроек. В зависимости от выбранной роли пользователя можно целиком отключать те части приложения, которые не используются постоянно. Например, если вам надо проводить ремонт оборудования, но нет нужды заносить контролируемые показатели, можно скрыть функционал обходчика.
Кроме того, можно сократить количество реквизитов для ввода, настроив их автоматическое заполнение. А настраиваемые отборы помогают быстро ориентироваться в списках: пользователи, работающие с заявками на ремонты, могут делать отборы по датам, объектам ремонта, организации, подразделению.
Сегодня техническое обслуживание объектов инфраструктуры выполняется как специалистами эксплуатационной службы спортивной базы ФК «Зенит», так и подрядными организациями. И если сейчас подрядчики получают задания на ремонты из 1С:ТОИР по электронной почте (т.е. процесс автоматизирован, но не «мобилизирован»), то в ближайшем будущем планируется перевести сотрудников внешних организаций на работу в мобильном приложении.
— Основные работы по ремонтам и обслуживанию оборудования наших футбольных полей выполняют подрядчики, мы же являемся заказчиками работ. Сейчас с мобильным приложением работают пока только наши сотрудники службы эксплуатации, наша ближайшая цель — распространить эту практику на подрядчиков. И тогда подрядчики смогут с помощью мобильного приложения получать заказы на выполнение ремонтов, проводить регламентные мероприятия по согласованным спискам, а мы сможем контролировать качество выполнения работ и более точно учитывать время пребывания персонала на объектах. Но уже сейчас мы смогли настроить в «большом 1С:ТОИР» отчет «Среднесрочный финансовый план» по каждому из подрядчиков.
Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Итак, каковы результаты применения 1С:ТОИР и мобильного приложения на спортивной базе футбольного клуба «Зенит» за год эксплуатации?
— На основе оперативных данных, поступающих из мобильного приложения и из системы мониторинга данных Scada, строится аналитика по дефектам и по выполненным заявкам на ремонт. Приложение помогает нам более оперативно выявлять новые дефекты и передавать информацию о них в мастер-систему 1С:ТОИР, где эти дефекты впоследствии анализируются и на основании этого принимаются управленческие решения. Так мы улучшаем наши процессы.
Иван Зудин,
инженер по эксплуатации
АО «Спортивная база ФК «Зенит»
Поделиться:
