21 января 2022
1С:ТОИР — это целая экосистема инструментов, которая помогает грамотно управлять материальными активами предприятия. В 2021 году команда «Деснол Софт» — разработчик экосистемы — неизменно придерживалась своей основной цели: повысить культуру принятия управленческих решений. Это отразилось на основных разработках: мы добавили новые метрики в подсистему «Монитор KPI» для более эффективного контроля показателей, добавили новые отчеты, сделали более удобным распределение работ сотрудников, выполняющих ремонты, уделили внимание работе с МТО. Каким был год для команды и экосистемы 1С:ТОИР, читайте в нашей статье.
Начнем с самого приятного. В начале 2021-го было объявлено, что по итогам 2020 года решение 1С:ТОИР 2 КОРП вошло в топ-10 лучших отраслевых продуктов для корпораций по версии пользователей 1С и получило сертификат «Лучший продукт 1С-Совместно КОРП».
Весной 2021-го проект цифровизации процессов управления непроизводственными активами, который был реализован «Деснол Софт» в компании «Сахалин Энерджи», победил в номинации «Лучшее и оригинальное решение в области управления услугами» на конкурсе «ITSM-проект года». И это еще не все: в сентябре проект цифровизации управления ремонтами (EAM) в международном агрохолдинге «Содружество» был признан «Проектом года 1С».
А уже ближе к концу года фирма «1С» в очередной раз закрепила за решением 1С:ТОИР 2 КОРП официальный статус «1С:Совместимо». Заметим, что первая сертификация была пройдена нами еще в 2015 году (в год разработки системы), далее — в 2017-м и 2019 годах.
Кроме того, мы подтвердили статус «Центр разработки тиражных решений на платформе 1С:Предприятие», который подтверждает, что компания «Деснол Софт» обладает соответствующим опытом и компетенциями для выпуска, развития и сопровождения тиражных решений на платформе «1С:Предприятие».
На осеннем партнерском семинаре 1С представители целого ряда компаний из разных отраслей, внедрившие мобильные технологии для совместной работы с решением для управления ремонтами 1С:ТОИР 2 КОРП, рассказали о своем опыте и результатах использования разработанных нами мобильных приложений.
В ноябре наша компания впервые провела большую секцию «Управления активами» на «Бизнес-форуме 1С:ERP» — крупнейшем мероприятии фирмы «1С» для представителей бизнеса, которые интересуются лучшими решениями для цифровизации. Форум прошел 17 ноября в онлайн-формате. На мероприятие зарегистрировались более 6600 участников и зрителей из 460 городов и 19 стран, было подготовлено и озвучено свыше 200 докладов. Наши эксперты не остались в стороне и поделились знаниями и опытом, рассказав про развитие экосистемы 1С:ТОИР, о лучших реализованных проектах и о том, как сформировать команду «мечты» при автоматизации ТОиР.
На этом мы не остановились и 21 декабря вместе с фирмой «1С» провели вебинар «Развитие экосистемы 1С:ТОИР — новая функциональность по управлению ремонтами, предиктивная аналитика, мобильные решения, интеграция». Онлайн-мероприятие собрало ведущих представителей компаний: руководителей высшего звена, ИТ-директоров, главных инженеров и главных механиков, руководителей проектов. Мы рассказали про новый функционал 1С:ТОИР, про риск-ориентированный подход к обслуживанию оборудования и даже анонсировали выход нового мобильного приложения.
В 2021 году наша команда разработчиков выпустила:
В течение года наши проектные команды выполнили цифровизацию ТОиР на предприятиях самых разных отраслей — пищевой, перерабатывающей, энергетической, добывающей, ЖКХ и других. Это были проекты внедрения, услуги обучения и поддержки. Активная работа велась более чем с 45 предприятиями России, Казахстана, Беларуси. География передвижений наших консультантов по автоматизации ТОиР за год впечатляет — от Новороссийска до Сахалина!
Какие новые возможности появились у пользователей системы «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП»?
О самых важных и основных расскажем далее.
В релизе 1С:ТОИР 2 КОРП 2.0.37.1 (доступен с апреля 2021 года) реализован инструмент, позволяющий проводить анализ коренных (исходных) причин возникновения дефектов.
При первичной регистрации дефекта оборудования часто невозможно сразу указать истинную причину поломки, вместо этого описываются видимые последствия: «посторонние шумы», «станок не запускается» и тому подобное. В процессе выполнения ремонта проводится расследование, выявляется и устраняется причина поломки: «треснул подшипник», «повредился кабель питания» и другое. Поскольку изменять документ «Выявленный дефект» после выполнения ремонта нельзя (и это логично), возможности занести данные о причинах поломки в систему для дальнейшего анализа не было.
Теперь мы дополнили наше решение новым механизмом для фиксации причин возникновения дефекта, который можно использовать в момент выявления неисправности, в процессе ремонта или даже после устранения поломки.
Для предотвращения дефектов в дальнейшем важно выявить не только лежащую на поверхности причину поломки, но и коренную причину, которая привела к сложившейся ситуации. Для этого в анализе мы предлагаем использовать метод «пяти почему». Суть метода заключается в том, чтобы пять раз задать вопрос: «Почему это произошло?». Каждый последующий вопрос задается к ответам на предыдущий вопрос. Количество вопросов подобрано эмпирическим путем и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем.
Калькулятор расчета периодов. В документы «План-график ППР» и «График регламентных мероприятий» добавлена кнопка «Калькулятор расчета периодов». Нажав на эту кнопку, вы можете вычислить количество дней, недель, месяцев до даты окончания действия эталонного документа планово-предупредительных ремонтов, созданного, например, на год: на период с 1 января по 31 декабря, при указании длительности периода планирования, например, с 1 сентября по 31 декабря. Нововведение полезно при внесении корректировок в график предупредительных ремонтов оборудования: калькулятор позволяет пользователю без труда рассчитать оставшийся ремонтный период и составить корректный план-график ППР. Функционал доступен начиная с февральского релиза 2.0.36.1.
Плановая доступность персонала. В 1С:ТОИР 2 КОРП версии 2.0.39.1 (августовский релиз) разработано новое автоматизированное рабочее место «Управление плановой доступностью персонала». Оно помогает заполнить расписание по каждому сотруднику в соответствии с установленным для него графиком работы. Заполнять плановую доступность можно для всех сразу, для нескольких или же для отдельно выбранного сотрудника.
В течение месяца может возникнуть ситуация, когда для сотрудника необходимо изменить плановую доступность по различным причинам: больничный, отгул, командировка. Обработка содержит для этого ряд инструментов — можно задать новое состояние сотрудника на день или на определенный период. Помимо ручного заполнения, в будущем мы планируем добавить заполнение плановой доступности из системы «1С:Зарплата и управление персоналом».
Ресурсное планирование работ подразделения. Механизм «Ресурсное планирование работ» используется для формирования нарядов и назначения исполнителей ремонтных работ с учетом их плановой доступности и нагрузки. Для каждого подразделения теперь доступен хронологический список предстоящих ремонтов. Каждый такой ремонт представлен одной или несколькими технологическими картами со списком техопераций. Технологическая операция — это одна элементарная работа с датами начала и окончания и нормой времени. Каждая техоперация требует одного или нескольких сотрудников определенных квалификаций для выполнения. Кстати, квалификации в 1С:ТОИР 2 КОРП указываются для каждого сотрудника.
Таким образом, в одном рабочем месте вы можете видеть требуемые и имеющиеся квалификации, оставшееся доступное время в часах. Это позволяет назначать на работу конкретных, оптимально подходящих для тех или иных работ исполнителей и более рационально формировать наряды на выполнение работ. Автоматизированное рабочее место доступно в 1С:ТОИР 2 КОРП начиная с августовского релиза 2.0.39.1.
Развивая функционал МТО, мы разработали новую систему «умного» резервирования и реализовали ее в декабрьском релизе 1С:ТОИР 2 КОРП 2.0.41.1. Программа «самостоятельно» зарезервирует материалы по потребностям по хронологии или с учетом критичности ремонтов. У вас больше нет необходимости вручную размещать и привязывать каждое поступление, думать о том, когда наступит тот или иной ремонт и насколько он важен.
 |
Настройка параметров резервирования материалов
Напомним, блок МТО появился в системе в конце 2020 года. Мы организовали три способа реализации процесса МТО:
Основные функциональные возможности внутреннего блока МТО в 1С:ТОИР 2 КОРП:
Процессные возможности внутреннего блока:
Инструментальные возможности внутреннего блока:
Кто владеет информацией, тот контролирует ситуацию. В 2021 году мы уделили отчетам особое внимание — добавили новые, улучшили необходимые.
Разработали отчет «Текущее состояние оборудования», который помогает быстро понять, какое оборудования находится в работе, а какое — простаивает. Появился отчет «Наработка на отказ» — он позволяет проанализировать время работы и наработку оборудования до его поломки или отказа. Полностью переработан и сделан более информативным отчет «План-факт выполнения ремонтов подрядчиками». С его помощью вы получите всю необходимую информацию о сроках и качестве ремонтов, выполненными сторонними организациями. Это, несомненно, улучшит контроль за работой подрядчиков. Все эти отчеты гарантированно доступны в августовском релизе 1С:ТОИР 2 КОРП 2.0.39.1.
Теперь исчерпывающий список типовых отчетов, которые можно получить из 1С:ТОИР 2 КОРП, выглядит следующим образом.
Подсистема «Учет оборудования и нормативов»
Подсистема «Учет показателей эксплуатации»
Подсистема «Планирование ТОиР»
Подсистема «Управление МТО ремонтов»
Подсистема «Управление нарядами и работами»
Подсистема «Управление персоналом»
Мониторинг показателей процессов
Монитор KPI — удобный инструмент системы 1С:ТОИР 2 КОРП для руководителей, который помогает отслеживать показатели эффективности в области ТОиР. Основываясь на точных данных, вы можете принимать грамотные управленческие решения. Заметим, что этот механизм решает более широкую задачу, нежели просто отображение значений на дашборде.
Подсистема состоит из трех больших элементов:
Механизм внешних показателей — средство для ввода/загрузки и хранения значений внешних показателей в нужных разрезах и с нужной периодичностью. Теперь недостающие компоненты можно «забирать» в 1С:ТОИР и использовать в расчетах.
Конструктор показателей — он может брать любые данные из базы, внешние показатели, создавать показатели по формулам от других показателей. У вас появляется возможность создавать и отслеживать необходимые вам параметры.
Монитор показателей. В «большой» системе предоставлено 29 основных параметров KPI, 20 из которых добавлены в течение 2021 года. В их числе — количество простоев оборудования, средняя продолжительность плановых ремонтов, средняя наработка на отказ и многие другие.
Сейчас в «Мониторе KPI» предусмотрены следующие показатели (все без исключения доступны в 1С:ТОИР 2 КОРП начиная с октябрьского релиза 2.0.40.1).
Приложение «Мобильная бригада ТОИР 2 КОРП» — универсальный инструмент для ремонтных бригад. Приложение обменивается данными с системой 1С:ТОИР 2 КОРП и обеспечивает полный цикл работ по ремонтам и ТО оборудования. Оно помогает удаленно получать задания на ремонты, проводить обходы и фиксировать контролируемые показатели и наработку, регистрировать дефекты и отчитываться о выполненных работах. Какие же главные нововведения появились в 2021 году?
Ранее при регистрации дефекта через приложение информация отправлялась в систему 1С:ТОИР 2 КОРП, однако пользователь мобильного приложения не мог сам назначить заявку «на себя»: для того, чтобы начать выполнение работ по дефекту, оператор «большого» 1С:ТОИР, ответственный за распределение работ, должен был назначить заявку на бригаду, которая будет ее выполнять (порой ту же самую бригаду, что зарегистрировала дефект).
В некоторых ситуациях это было крайне неудобно и занимало дополнительное время. Ведь часто дефект нужно устранить оперативно, и исправить его может тот же самый сотрудник, который его обнаружил. Однако ему нужно зафиксировать свои трудозатраты в 1С:ТОИР, и для этого нужна связь с «большой системой».
Чтобы раз и навсегда решить эту проблему, мы добавили в мобильное приложение функцию «Автоматически назначить мне заявку». При таком сценарии дефект выгружается в 1С:ТОИР 2 КОРП и в этот же момент автоматически формируется заявка на ремонт на ту же самую бригаду, которая его обнаружила и зафиксировала. Бригада сразу же получает в мобильное приложение уведомление о новой заявке и устраняет дефект.
Это экономит время, позволяет оперативно устранять поломки, минуя этап переназначения заявки на бригаду оператором 1С:ТОИР. Обновление доступно начиная с мартовского релиза 1С:ТОИР 2 КОРП 2.5.1.
У линейного сотрудника теперь «развязаны руки» — он может выполнять обход по порядку или в произвольном (удобном для него) порядке. Специалист может заранее продумать маршрут, что оптимизирует его работу.
Кроме того, появилось поле «Комментарий», в которое можно внести пояснения, если обход на каком-либо объекте не удалось провести. Это удобно, когда оборудование территориально разнесено, и порядок обхода может нарушиться. Например, при предрейсовом осмотре автомобилей удобно оставлять комментарии, если автомобиль по каким-либо причинам не вышел в рейс и не был осмотрен.
Это нововведение было добавлено в июльский релиз мобильного приложения 2.7.1.
И, наконец, появились push-уведомления, которые напоминают о новых назначенных заявках и обходах для выполнения регламентных мероприятий по регистрации наработки и контролируемых показателей на оборудовании. Уведомления приходят на смартфон даже тогда, когда приложение свернуто или закрыто. Это положительно сказывается на оперативности работы. Больше ни одна заявка не будет забыта или пропущена!
Доступно начиная с октябрьского релиза приложения 2.9.1.
Поделимся некоторыми инсайтами в отношении развития экосистемы 1С:ТОИР, которые мы планируем реализовать в 2022 году.
На стадии бета-тестирования находится новое мобильное приложение для проведения паспортизации и инвентаризации активов. Приложение позволит легко и быстро идентифицировать и промаркировать с помощью штрих-кода каждый объект ремонта (единицу обслуживания) для дальнейшего учета в системе 1С:ТОИР. Вы выбираете необходимый объект, наводите смартфон в режиме фото на штрих-код, вводите нужные реквизиты в открывшуюся карточку в приложении. Все данные автоматически синхронизируются с 1С:ТОИР 2 КОРП. Объекты ремонта сразу разносятся в иерархии по местам нахождения.
В планах — добавить механизм для генерации и печати штрих-кодов объектов ремонта прямо в систему 1С:ТОИР 2 КОРП. Раньше это необходимо было делать с помощью сторонних сервисов, теперь же всё будет под рукой. Вы генерируете штрих-код с информацией об объекте прямо в системе, распечатываете его и размещаете на соответствующий объект. Процесс оптимизирован.
Не прекратится и развитие блока МТО в 1С:ТОИР. Мы планируем добавить расчет рекомендуемого минимального остатка на складе, создать учет аналогов для запчастей, разработать интеграцию с сервисом «1С:Бизнес-сеть» для отправки заказов поставщикам.
2021-й год принес много нового. Мы выросли — команда ТОИР компании «Деснол Софт» стала больше, мы стали чаще рассказывать о наших решениях и их пользе, появилось еще больше идей по совершенствованию экосистемы для цифровизации управления ремонтами. Главное — у нас есть четкий вектор развития!
Если вы хотите узнать, как наша команда может помочь в развитии и совершенствовании процессов ТОиР, как использовать самые современные технологии управления ремонтами, как понять собственные перспективы и выбрать верные решения для повышения эффективности обслуживания материальных активов — запишитесь на консультацию с нашим экспертом. Заметим, это бесплатно.
Поделиться:
