5 рисков, с которыми сталкиваются предприятия при запуске проекта внедрения системы автоматизации ТОиР

Риск № 1. Внедрение методом проб и ошибок

Зачастую проектная команда формируется «под проект» из доступных сотрудников. Это могут быть весьма компетентные люди, но они не специализируются на ТОиР или не знают систему, которую внедряют.

С такой командой трудно предвидеть, каким будет следующий шаг при внедрении, т.е. в процессе работы они будут учиться вместе с вами: изучать продукт, изучать весьма специфичные ТОиРовские процессы, совершать ошибки. Такая команда не может применить опыт предыдущих проектов.

К чему это приводит:

• долгий процесс внедрения,
• критические ошибки и переделывание заново,
• перерасход средств на исправление ошибок.

Решение: важные факторы при выборе команды для автоматизации ТОиР — опыт и специализация.

Эксперты «Деснол Софт» специализируются именно на автоматизации ТОиР. У нас не ведут проекты новички. За плечами каждого — опыт десятков проектов внедрения на предприятиях различных направлений и масштаба.

У каждого из наших сотрудников есть план индивидуального развития именно в области ТОиР. Мы посещаем специализированные курсы по ТОиР, RCM, ISO 55000, предиктивным технологиям и другие.

Таким образом, зная проектные риски и понимая возможности, учитывая ваши потребности и опираясь на опыт, наша команда сможет выполнить проект внедрения гладко и результативно. А это значит, вы почувствуете эффект от внедрения максимально быстро.

Мы уверены в результате, именно поэтому по завершении проекта готовы провести бесплатный аудит: через несколько месяцев после запуска системы в промышленную эксплуатацию мы возвращаемся на ваше предприятие, смотрим, насколько качественно удалось оптимизировать процессы ТОиР в результате автоматизации. После предлагаем варианты по улучшению.

Риск № 2. Переплата за изобретение велосипеда

Вы готовы платить за то, что вам будут с нуля разрабатывать инструменты, которые уже изобретены, апробированы и работают? Например, мобильные приложения.

Часто автоматизация ТОиР требует индивидуальных решений. Этим охотно пользуются разработчики и интеграторы, предлагая разработать мобильное приложение именно под вас, конечно, за дополнительную сумму.

Но где гарантии, что разработанное решение оправдает ваши затраты и будет приносить результаты в будущем? Обычно такие инструменты разрабатывают под нужды, которые есть здесь и сейчас. Но не используют лучшие практики. Что будет с этим приложением через 2–3 года? Как и кто будет его развивать?

АСУ ТОиР вы наверняка будете обновлять, получая новый современный функционал и возможности интеграции с другими системами в вашей инфраструктуре. Сможет ли разработанное под ваш проект мобильное приложение работать с обновленной системой без доп. затрат?

Решение: используйте инструменты, которые уже разработаны и проверены на десятках проектов.

Например, специалистами «Деснол Софт» уже разработано тиражное мобильное приложение, которое, работая в связке с 1С:ТОИР, решает целый ряд «полевых» задач. При разработке мобильного приложения мы учитывали и продолжаем учитывать опыт реализованных проектов. А при развитии принимаем во внимание пожелания наших пользователей. Именно поэтому наши мобильные приложения просты, понятны, удобны.

В итоге, вы экономите, получаете готовый инструмент для ускорения процессов, для контроля, более точного выполнения заданий и по регистрации данных с оборудования, и по регистрации поломок, и по выполнению ремонтных работ.

При выполнении проекта автоматизации ТОиР мы учитываем возможности мобильного приложения. Это значит, что приложение будет задействовано в работе ремонтной службы по максимуму и полностью оправдает вложения.

Как итог, использование типовых мобильных приложений нашей разработки будет стоить дешевле, чем разработка индивидуального инструмента и поддержание его соответствия обновляемой системе 1С:ТОИР.

Риск № 3. Вечное исправление ошибок вместо развития

Представим, вы автоматизировали ТОиР на своем предприятии, потратили деньги, переучили персонал — всё работает. Но предусмотрели ли вы следующий шаг в развитии ТОиР? Как получать больший эффект от внедренной системы?

Если не планировать развитие наперед, не сохранять знания, не обучать людей, то окажется, что через некоторое время знания утеряны, навыки не закрепились, а система используется просто как архив данных. Так что, запускать новый проект, снова обучать людей, выполнять каждый шаг по новой? Если готовить первый запуск системы без четких целей и метрик, без понимания всех шагов, которые нужной пройти, без опытной команды интеграторов, через некоторое время вам фактически придется перевнедрять АСУ ТОиР, если вы хотите достичь чего-то большего.

Решение: доверяйте профессионалам, у которых есть точный план развития ТОиР.

Специалисты «Деснол Софт» разработали решения для тех, кто планирует использовать метод постоянных улучшений в практике управления ТОиР:

• «1С:RCM Управление надежностью» — решение класса RCM для реализации проактивного риск-ориентированного подхода к управлению надежностью;
• сервис предиктивной аналитики — модуль для обнаружения аномалий в показаниях датчиков на оборудовании с помощью средств машинного обучения.

При выполнении проекта цифровизации ТОиР мы оцениваем возможность применения в будущем методик RCM на вашем производстве. Проектируем вашу базу оборудования с учетом требований передовых методологий EAM и RCM. Помимо этого, вы получаете рекомендации: где целесообразно использовать предиктивный анализ для прогнозирования отказов оборудования.

Внедряя 1С: ТОИР, мы уже закладываем базу для того, чтобы вы могли использовать методику управления надежностью в перспективе. Как итог, вы получите не только решение сегодняшних, но и базу для закрытия завтрашних задач.

Риск № 4. «Допиливание» системы «на коленке»

Хорошая АСУ ТОиР — сложная, специфичная система, охватывающая все нюансы управления ремонтами, имеющая десятки настроек, широкие возможности кастомизации и совершенствующаяся с каждым новым релизом.

Недостаточно компетентный специалист начнет «дописывать» систему «на коленке» вместо выполнения предусмотренных разработчиком настроек. В лучшем случае вы заплатите за то, что и так уже предусмотрено в функционале системы. В худшем — ваша система автоматизации станет непригодна для плановых обновлений и релизов.

Решение: обращайтесь за внедрением к разработчикам системы.

Специалисты «Деснол Софт», будучи разработчиками, от и до знают программный продукт 1С:ТОИР, все возможности его настройки и применения. Мы даем гарантию того, что доработка кода будет осуществляться только в случае, если настроить то, что вам нужно, невозможно.

Кроме того, при выполнении доработок мы всегда стараемся сохранить по максимуму возможность будущих обновлений системы. И не стараемся сделать «уникальное решение», чтобы за его поддержку тянуть из вас деньги.

Риск № 5. Плохая проработка проекта

Как не встать на чужие грабли? Проект всегда — как открытое море. Хочется «быстро и подешевле». Но качество тоже важно. Где найти ориентиры? Как понять, что такое хорошо и что такое плохо для конкретного проекта автоматизации ТОиР?

Многие риски являются следствием некачественной проработки плана проекта.

1. Проект проходит с большим количеством трудностей. Больше напряжения, размытые результаты, меньше удовлетворенности.

2. Раздувается стоимость проекта.

3. Увеличиваются сроки проекта или происходит срыв запланированных сроков. Проект затягивается, и это тоже так или иначе влияет на его стоимость.

4. А бывает наоборот: недопонимание важности и сложности тех или иных работ приводит к переоценке сроков или недооценке рисков. В результате времени на проект отводится недостаточно, страдает качество, что напрямую отражается на результате деятельности компании.

Итак, чем больше рисков срабатывает, тем больше шансов, что вы не уложитесь в сроки, не достигните одной или нескольких целей проекта, потеряете инвестиции.

Решение: выбрать команду со знанием проектных технологий

Только знание проектных технологий и наличие четкой методологии, сфокусированной на проблематике ТОиР, дает понимание не только того, что и как нужно делать, но и того, что и как не нужно делать на проекте.

Специалистами «Деснол Софт» отработана авторская методика внедрения, которая год за годом улучшается и совершенствуется. Технология производства каждой работы внутри проекта отлажена, описана, оптимизирована и снабжена всеми необходимыми инструментами для оптимальной эффективности и результативности.

На то, что мы сделаем за 1 час, другим потребуется 3 часа (и нет гарантии, что результат, который вы получите, окажется качественным).

Мы проанализировали более сотни выполненных нами проектов цифровизации ТОиР. В нашем арсенале есть знания если не о всех, то о подавляющем большинстве критических факторов успеха проектов ТОиР.

Каков итог?

• У нас есть понимание не только того, что нужно делать, но и того, что не нужно делать, а это значит, что во время проекта не будет лишних или ненужных действий.
• Мы учитываем все риски. Расскажем вам о них заранее и поможем их избежать. Проект с минимальными рисками = максимальная вероятность успеха.
• С нами не будет вариантов «внедрили наполовину» или «проект завершился, а в системе никто не работает». Будет только максимум результата за обоснованный отрезок времени.
• Вы платите не за время совершения и устранения ошибок, а только за развитие.

А теперь вопрос на засыпку. Как подтвердить наше качество?

Наша компания «Деснол Софт» сертифицирована по международной системе менеджмента качества ISO 9001. Для того, чтобы пройти сертификацию, все процессы (ведение проектов, сопровождение клиентов, разработка решений) в нашей компании должны быть организованы в соответствии со стандартом ISO 9001, принятым во всем мире и отражающем высочайшие требования к управлению качеством. Ежегодно мы проходим серьезный аудит, постоянно расширяя область сертификации. На аудите наши процессы успешно проходят проверку на соответствие стандарту, что подтверждено заключениями аудитора.

Таким образом, работая с нами, вы имеете дело с компанией, которая постоянно проверяется независимым аудитором и не смогла бы пройти сертификацию, если бы у нас были несоответствия и грубые нарушения.

Не говоря уже о том, что специалисты компании регулярно проходят курсы повышения квалификации, обучение и сертификацию на курсах фирмы «1С» — они прошли защиту и получили более 240 сертификатов «1С:Профессионал», «1С:Специалист» и «1С:Специалист-консультант».

Относитесь к автоматизации серьезно!

Отнеситесь к автоматизации ТОиР с полной серьезностью. Этот процесс не приемлет послаблений ни на одном этапе. Если закрыть глаза на проблемы и оставить всё как есть, они никуда не уйдут и со временем начнут еще больше обострятся.

И это не значит, что нужно опускать руки. Важно обратиться к профессионалам, которые знают, как вывести ваши процессы ТОиР на новый уровень.