Реформа ТОиР: необходимые шаги для успешных изменений ремонтной службы

Эксперты выпуска

В этом выпуске «Практики ТОиР» Роман Пилькин беседует с двумя независимыми экспертами в области реформирования ТОиР.

• Андрей Мастин — руководитель проектов дирекции по эффективности и улучшению компании «Ай-Пласт». У Андрея Мастина большой опыт внедрения передовых практик ТОиР на предприятиях, в том числе в компании Nestlé.
  

• Александр Сидоров — президент Ассоциации эффективного управления производственными активами. Он консультирует и помогает проводить реформы ремонтных служб на таких крупных предприятиях, как «Транснефть – Урал», Донецкий металлургический завод, «Мечел» и других.
  

Инициативы, которые действительно работают

Реформа ТОиР не может быть результатом одного яркого решения сверху. Эксперты сходятся во мнении, что успешная трансформация начинается, когда технические руководители, осознавая проблемы и потребности своих служб, инициируют изменения. Это позволяет проводить трансформацию более осознанно и постепенно, исходя из реальных данных о состоянии службы, а не трендов.

Эти изменения должны быть частью долгосрочной стратегии предприятия, а не моментальной реакции на внешние факторы. Реформы не всегда требуют радикальных решений, скорее — осмысленных, выверенных шагов, соответствующих целям компании.

Как понять, где теряются деньги в ТОиР  

Для того чтобы начать изменения в ТОиР, необходимо точно понимать текущие проблемы. Александр Сидоров рекомендует обратить внимание на два показателя: затраты на ТОиР и потери от аварийных простоев. Увеличение значений этих показателей сигнализирует о том, что служба не справляется с поставленными задачами. 

Часто предприятия воспринимают большие затраты как неизбежность, но на самом деле это повод для анализа и корректировки процессов. Важно регулярно проводить аудит работы службы, чтобы вовремя выявлять узкие места и работать над их устранением.

Вовлечение персонала в процесс изменений

Трансформация ремонтной службы не будет эффективной, если персонал не поймёт и не примет её. Как отмечают эксперты, вовлечение сотрудников в процесс, участие в планировании работ и оценке дефектов — важнейшие шаги на пути к успеху. Для того чтобы превратить реактивную службу в проактивную, нужно давать сотрудникам возможность влиять на рабочие процессы. Это помогает не только повысить их вовлечённость, но и улучшить общую эффективность службы.

Андрей Мастин считает, что нельзя просто приказать сотрудникам работать по-новому. Нужно создать условия для их вовлечения и дать время на адаптацию. Чем больше они понимают, зачем и почему происходят изменения, тем легче будет пройти через этот процесс.

Александр Сидоров подчеркивает, что изменения в службе ТОиР должны восприниматься сотрудниками не как угроза, а как неизбежность, к которой они должны быть подготовлены. Необходимо, чтобы все сотрудники понимали свои роли в новой системе и были уверены в том, что они смогут справиться с изменениями. Это особенно важно в условиях кадрового дефицита.

Стратегия общения с руководством

Одним из самых сложных аспектов реформы является донесение до высшего руководства важности изменений. Эксперты подчеркивают, что для этого важно не просто говорить о поломках и простоях, а представить данные в экономических терминах, показать, как инвестиции в улучшение ТОиР могут сэкономить значительные средства в будущем.

Успех реформы зависит от того, насколько эффективно руководители ремонтных служб смогут донести до высшего руководства экономическую выгоду от внедрения новых процессов и технологий.

Лидерство и корпоративная культура

Реформа ТОиР невозможна без сильного лидерства. Генеральный директор, который сам активно поддерживает изменения и транслирует их ценности всей компании, — это основа успешной трансформации. 

Прозрачность в этих процессах также играет ключевую роль. Крайне важно, чтобы все понимали, куда движется компания, какие у нее цели и миссия. Это создает доверие и помогает сотрудникам осознать свою роль в реформе, что, в свою очередь, увеличивает их вовлеченность и готовность к изменениям.

Выпуск «Практики ТОиР» с Андреем Мастиным и Александром Сидоровым

Реформа ТОиР — это не только внедрение новых технологий или трансформация процессов. Это целый комплекс изменений, который требует стратегического подхода, вовлеченности персонала и взаимодействия с руководством. Важно не бояться начинать с малого, внедрять изменения постепенно и обязательно поддерживать команду. 

Смотрите полный выпуск «Практики ТОиР», чтобы узнать, как провести реформацию службы ТОиР без стресса и с максимальной эффективностью.

Фото и видео размещены с согласия субъектов в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных". 
Копирование, распространение и иная обработка этих материалов запрещены правообладателем